Este documento recoge las condiciones que regulan el uso de la página web www.numerosgold.com y la compra de los productos ofrecidos en ella.
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Las condiciones pueden ser modificadas en cualquier momento, por lo que es responsabilidad del usuario revisarlas de forma periódica. Las que estén vigentes en el momento de realizar un pedido o utilizar la web serán las que resulten de aplicación.
Si necesitas aclarar cualquier aspecto relacionado con estas condiciones o con las Políticas de Protección de Datos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto. El contrato podrá formalizarse en cualquiera de los idiomas disponibles en esta página web.
Al utilizar esta página web y realizar pedidos a través de ella, el usuario se compromete a hacer un uso responsable y conforme a la legalidad vigente.
El usuario declara que utilizará la web únicamente para realizar consultas o pedidos reales y legítimos, quedando expresamente prohibida la realización de pedidos falsos o con fines fraudulentos. En caso de detectarse una situación de este tipo, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y adoptar las medidas legales que correspondan.
Asimismo, el usuario se compromete a facilitar datos de contacto veraces y actualizados, incluyendo correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información necesaria para la correcta gestión del pedido. El uso de estos datos se realizará conforme a lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad y únicamente cuando sea necesario para la comunicación o gestión del servicio.
La falta de información esencial podrá impedir la tramitación del pedido. Al completar una compra en esta página web, el usuario declara ser mayor de 18 años y disponer de la capacidad legal necesaria para contratar.
Los datos personales facilitados por el usuario serán tratados de conformidad con lo dispuesto en nuestras Políticas de Protección de Datos.
Al utilizar esta página web, el usuario acepta expresamente el tratamiento de su información personal conforme a dichas políticas y declara que los datos facilitados son veraces, exactos y se corresponden con la realidad.
El usuario se compromete a mantener su información actualizada y es responsable de cualquier consecuencia derivada de la inexactitud o falsedad de los datos proporcionados.
La venta de los productos ofrecidos a través de esta página web se realiza bajo la denominación NúmerosGold por Network Corporate 2008 SL.
La sociedad tiene su domicilio en Retama 9, Pozo Izquierdo, 35119, España, con NIF b-763.710.38.
Para cualquier consulta o comunicación, el usuario puede contactar a través del teléfono +34 822 222 222 o mediante el correo electrónico info@numerosgold.com.
Los productos ofrecidos en esta página web están disponibles exclusivamente para su uso mediante procesos de portabilidad dentro del territorio español.
La entrega de las numeraciones se realiza siempre a través de portabilidad a un operador nacional, no estando disponible el servicio fuera de España.
Para realizar un pedido, el usuario debe seguir el proceso de compra online disponible en la web y finalizarlo pulsando en Autorizar pago.
Una vez completado el proceso, se enviará un correo electrónico confirmando la recepción del pedido. Posteriormente, el usuario será informado por correo electrónico cuando el pedido haya sido procesado y se encuentre en fase de entrega o gestión.
En caso de que el usuario detecte un error en los datos personales introducidos durante el registro, podrá modificarlos directamente desde el apartado Mi Cuenta.
Si el error se refiere a información facilitada durante el proceso de compra, el usuario puede contactar con el servicio de atención al cliente a través del correo electrónico info@numerosgold.com, así como ejercer su derecho de rectificación conforme a lo establecido en la Política de Privacidad escribiendo a lopd@numerosgold.com.
Durante el proceso de compra, la página web incorpora sistemas de validación y confirmación que impiden continuar si los datos obligatorios no se han introducido correctamente. Antes de efectuar el pago, el usuario podrá revisar y modificar tanto sus datos como los artículos incluidos en la cesta.
Si el error se detecta una vez completado el pago, el usuario deberá contactar de manera inmediata con el servicio de atención al cliente a través del teléfono o correo electrónico indicados, con el fin de intentar subsanar la incidencia lo antes posible.
Todos los pedidos realizados a través de la web están sujetos a la disponibilidad de las numeraciones.
En caso de que se produzcan incidencias en el suministro o no exista disponibilidad del número adquirido, se procederá al reembolso íntegro de cualquier importe abonado, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
Salvo que concurran circunstancias excepcionales o situaciones imprevistas, los datos correspondientes al número o números adquiridos se enviarán por correo electrónico en un plazo máximo de dos días desde la Confirmación de Pedido.
En caso de que no sea posible cumplir con dicho plazo, se informará al usuario de esta circunstancia y se le ofrecerá la posibilidad de continuar con la compra fijando una nueva fecha de envío o bien cancelar el pedido con el reembolso íntegro del importe abonado, utilizando el mismo método de pago.
No se realizan envíos físicos ni entregas a domicilio. Todos los pedidos se gestionan y se entregan exclusivamente por correo electrónico. A efectos de estas condiciones, se entenderá que la entrega se ha realizado en el momento en que el usuario, o un tercero autorizado por él, recibe la información del pedido en la dirección de correo electrónico facilitada durante la compra.
Si no fuera posible entregar el pedido por correo electrónico, intentaremos contactar con el usuario por teléfono para disponer de una dirección de email alternativa.
En caso de no lograr contactar, el pedido será cancelado y el importe abonado será reembolsado utilizando el mismo método de pago empleado en la compra. Además, se dejará constancia de la situación para que el usuario pueda volver a realizar la compra de la numeración si continúa interesado.
Si transcurren dos días desde que el pedido esté disponible para su entrega y esta no se ha podido efectuar por causas no imputables a nuestra gestión, se entenderá que el usuario desea desistir del contrato, considerándose este resuelto.
Como consecuencia de dicha resolución, se procederá a la devolución íntegra de los importes recibidos, sin demoras indebidas y, en todo caso, en un plazo máximo de tres días desde la fecha en que se considere resuelto el contrato.
Los riesgos asociados a los productos pasarán a ser asumidos por el usuario desde el momento en que se produce la entrega.
La propiedad de los productos se transmitirá al usuario una vez se haya recibido el pago íntegro de todas las cantidades correspondientes. En caso de que la entrega se produzca con posterioridad al pago, la transmisión de la propiedad tendrá lugar en el momento efectivo de dicha entrega, conforme a lo establecido en las presentes condiciones.
Los precios mostrados en la página web incluyen los impuestos correspondientes, IGIC e IVA, y todas las numeraciones se ofrecen sin gastos de envío adicionales.
Los precios pueden actualizarse en cualquier momento. No obstante, cualquier modificación no afectará a los pedidos respecto de los cuales ya se haya enviado una Confirmación de Pedido.
Durante el proceso de compra, el usuario podrá seleccionar los artículos, añadirlos a la cesta y revisar o modificar los datos del pedido antes de proceder al pago. Los usuarios registrados podrán consultar el historial de compras desde el apartado Mi Cuenta.
Los métodos de pago disponibles son tarjetas de crédito y débito, PayPal y transferencia bancaria. Para garantizar la seguridad de las transacciones, los datos de la tarjeta se transmiten de forma cifrada y se realiza una preautorización para comprobar la disponibilidad de fondos.
Al hacer clic en Autorizar Pago, el usuario confirma que es el titular de la tarjeta utilizada o que cuenta con autorización para su uso. Las operaciones están sujetas a la validación de la entidad emisora y, en caso de que el pago no sea autorizado, no será posible completar la compra ni formalizar el contrato.
En esta página web no está disponible la opción de compra como invitado.
Para poder realizar un pedido es necesario disponer de una cuenta de usuario. El registro se genera de manera automática en el momento en que se completa el primer pedido, sin necesidad de realizar un alta previa.
La funcionalidad Compra Rápida permite realizar compras de forma más sencilla y rápida, evitando tener que introducir los datos de envío, facturación y pago en cada pedido. Esta opción se encuentra disponible en el apartado Cesta de Compra.
Para utilizar la Compra Rápida es necesario guardar previamente los datos de la tarjeta al realizar un pago, marcando la opción de guardar tarjeta. Este proceso conlleva el almacenamiento del número de tarjeta, el nombre del titular y la fecha de caducidad, siempre previa aceptación de las Condiciones y de la Política de Privacidad vigente.
Al activar la Compra Rápida, el usuario autoriza expresamente que los pagos iniciados mediante esta funcionalidad se carguen en la tarjeta asociada. El uso de la tarjeta se regirá en todo caso por las condiciones acordadas entre el usuario y la entidad emisora.
El usuario puede guardar los datos de varias tarjetas. La última tarjeta registrada será considerada como Tarjeta Favorita y se utilizará por defecto en las compras realizadas mediante Compra Rápida. Esta preferencia puede modificarse en cualquier momento desde el apartado Mi Cuenta.
Para completar una compra mediante esta opción, basta con pulsar el botón Compra Rápida en la Cesta de Compra. En ese momento se mostrará una pantalla con los datos de envío, facturación y pago, que no podrán editarse. Si alguno de estos datos no es correcto, no debe finalizarse la compra y será necesario utilizar el proceso de compra estándar.
La funcionalidad Compra Rápida no es aplicable a compras realizadas como invitado, opción que no se encuentra habilitada en esta página web.
De acuerdo con lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, las entregas de los artículos se entenderán realizadas en el territorio de aplicación del IVA español cuando la dirección de entrega se encuentre en territorio peninsular y Baleares, quedando excluidos Canarias, Ceuta y Melilla.
El tipo de IVA aplicable será el que esté legalmente vigente en cada momento en función del producto adquirido. En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas estarán exentas de IVA, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos, tasas o aranceles que resulten de aplicación conforme a la normativa específica de cada uno de estos territorios.
El usuario autoriza expresamente a que la factura correspondiente a su pedido sea emitida en formato electrónico.
Si el usuario actúa como consumidor y usuario, podrá desistir del contrato en cualquier momento antes de efectuar el pago de la numeración móvil.
Una vez realizado el pago, se enviará un correo electrónico con los datos correspondientes al nuevo número de teléfono. Desde el momento en que dichos datos han sido facilitados, no será posible solicitar la devolución del importe, ya que las numeraciones móviles se activan una sola vez y no pueden revertirse a su estado previo.
Si el pago se ha realizado pero todavía no se han recibido los datos del número adquirido, el usuario podrá solicitar el reembolso del importe abonado. Este reembolso se efectuará siempre utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.
Para cualquier aclaración adicional, el usuario puede ponerse en contacto a través de la sección de ayuda.
NÚMEROSGOLD no será responsable de las incidencias que puedan producirse en las comunicaciones de las numeraciones adquiridas cuando dichas incidencias sean consecuencia de causas ajenas a nuestra actividad, como llamadas o mensajes no deseados o de spam originados por terceros, derivados de la combinación del número o de procesos de reciclaje de numeraciones.
Asimismo, no asumimos responsabilidad por errores, retrasos en el acceso, interrupciones del servicio, fallos del sistema o cualquier anomalía derivada de problemas generales de la red, situaciones de caso fortuito, fuerza mayor o circunstancias imprevisibles ajenas a la actuación diligente de la empresa.
En cualquier caso, nos comprometemos a prestar apoyo y a poner a disposición del usuario los medios razonables a nuestro alcance para ayudar a gestionar y minimizar este tipo de incidencias cuando sea posible.
Al adquirir una numeración Gold, el usuario acepta expresamente estas condiciones y exonera a NÚMEROSGOLD de cualquier responsabilidad derivada de actuaciones o incidencias causadas por terceros ajenos a la empresa.
Si el usuario contrata como consumidor y usuario, NÚMEROSGOLD ofrece las garantías legalmente establecidas sobre las numeraciones comercializadas a través de esta página web, respondiendo por cualquier falta de conformidad que pudiera manifestarse.
En el caso de que el producto adquirido no sea conforme con el contrato, el usuario deberá comunicarlo siguiendo el procedimiento indicado y utilizando cualquiera de los canales de contacto habilitados para tal fin, con el objetivo de poder valorar la situación y ofrecer una respuesta adecuada.
Determinadas numeraciones, especialmente aquellas consideradas Platinum o con combinaciones muy sencillas, pueden recibir llamadas equivocadas o comunicaciones de spam. Este tipo de incidencias es habitual en numeraciones móviles fáciles de recordar.
Si el usuario se encuentra en esta situación y desea orientación, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los medios indicados, donde le asesoraremos sobre cómo gestionar este tipo de llamadas y las posibles medidas a adoptar.
Salvo que se indique expresamente lo contrario en las presentes condiciones, la responsabilidad de NÚMEROSGOLD en relación con cualquier producto adquirido a través de esta página web quedará limitada, en todo caso, al importe del precio de compra del producto.
Sin perjuicio de lo anterior y salvo disposición legal en contrario, no se asumirá responsabilidad alguna por pérdidas indirectas o consecuenciales, incluyendo, entre otras, pérdidas de ingresos o ventas, pérdida de negocio, lucro cesante o pérdida de contratos, pérdida de ahorros previstos, pérdida de datos o pérdida de tiempo de gestión o de actividad profesional.
Dada la naturaleza abierta de esta página web y la posibilidad de que se produzcan incidencias en el almacenamiento o transmisión de información digital, no se garantiza la exactitud, integridad o seguridad absoluta de la información transmitida u obtenida a través de la web, salvo que se establezca expresamente lo contrario.
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Las notificaciones que el usuario desee enviarnos deberán realizarse preferentemente a través de nuestro formulario de contacto.
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Se considerará que las notificaciones han sido recibidas correctamente en el momento en que se publiquen en esta página web, a las 24 horas desde el envío de un correo electrónico o desde la realización de una llamada telefónica por nuestra parte.
A efectos de prueba, será suficiente acreditar que el correo electrónico fue enviado a la dirección facilitada por el usuario o que la llamada telefónica fue realizada y atendida.
El contrato será vinculante tanto para el usuario como para NÚMEROSGOLD, así como para sus respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes.
El usuario no podrá transmitir, ceder, gravar ni transferir el contrato, ni ninguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido previamente el consentimiento expreso y por escrito de NÚMEROSGOLD.
Por su parte, NÚMEROSGOLD podrá transmitir, ceder, gravar, subcontratar o transferir el contrato, así como los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia.
En ningún caso dichas transmisiones o cesiones afectarán a los derechos que correspondan al usuario como consumidor conforme a la legislación vigente, ni supondrán la anulación, reducción o limitación de las garantías legales o contractuales que pudieran resultar de aplicación.
NÚMEROSGOLD no será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento o retraso se deba a acontecimientos que estén fuera de su control razonable y que constituyan una causa de fuerza mayor.
Se considerarán causas de fuerza mayor, entre otras, huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas, disturbios civiles, revueltas, invasiones, amenazas o ataques terroristas, guerras declaradas o no, incendios, explosiones, tormentas, inundaciones, terremotos, epidemias u otros desastres naturales.
Asimismo, se incluyen como causas de fuerza mayor la imposibilidad de utilizar medios de transporte públicos o privados, la imposibilidad de uso de sistemas de telecomunicaciones públicos o privados, así como actos, decretos, leyes, normativas o restricciones impuestas por gobiernos o autoridades públicas.
Durante el tiempo en que persista la causa de fuerza mayor, las obligaciones quedarán suspendidas y los plazos de cumplimiento se ampliarán por un periodo equivalente a la duración de dicha causa. NÚMEROSGOLD adoptará todas las medidas razonables para poner fin a la situación de fuerza mayor o para encontrar una solución que permita cumplir sus obligaciones pese a la misma.
La falta de exigencia por parte de NÚMEROSGOLD del cumplimiento estricto de cualquiera de las obligaciones asumidas por el usuario, así como la falta de ejercicio de los derechos o acciones que pudieran corresponderle, no constituirá en ningún caso una renuncia ni una limitación de dichos derechos o acciones, ni exonerará al usuario del cumplimiento de sus obligaciones.
La renuncia por parte de NÚMEROSGOLD a un derecho o acción concreta no implicará la renuncia a otros derechos o acciones derivados del contrato o de las presentes condiciones.
Ninguna renuncia tendrá validez si no se establece de forma expresa y se formaliza por escrito, siendo comunicada al usuario conforme a lo dispuesto en el apartado relativo a las notificaciones.
En el caso de que alguna de las presentes condiciones o alguna disposición de un contrato sea declarada nula o sin efecto mediante resolución firme dictada por la autoridad competente, dicha nulidad no afectará al resto de los términos y condiciones.
Las demás disposiciones del contrato y de las presentes condiciones continuarán siendo plenamente válidas y aplicables.
Las presentes condiciones, junto con cualquier documento al que se haga referencia expresa en las mismas, constituyen el acuerdo íntegro entre el usuario y NÚMEROSGOLD en relación con el objeto del contrato y sustituyen a cualquier pacto, acuerdo o promesa anterior, ya sea verbal o por escrito.
Ambas partes reconocen que han consentido la celebración del contrato sin basarse en declaraciones, manifestaciones o promesas distintas de las que figuran expresamente recogidas en las presentes condiciones.
Ninguna de las partes podrá ejercitar acción alguna frente a declaraciones inciertas realizadas con anterioridad a la formalización del contrato, salvo que dichas declaraciones se hubieran efectuado de forma fraudulenta, quedando cualquier reclamación limitada al incumplimiento del contrato conforme a lo dispuesto en estas condiciones.
NÚMEROSGOLD se reserva el derecho de revisar y modificar las presentes condiciones en cualquier momento.
El usuario quedará sujeto a las políticas y condiciones que se encuentren vigentes en el momento en que acceda a la página web o realice un pedido, salvo que, por imperativo legal o por decisiones de organismos gubernamentales, deban aplicarse modificaciones con carácter retroactivo.
En estos supuestos excepcionales, los cambios podrán afectar igualmente a los pedidos que el usuario hubiera realizado con anterioridad.
El uso de esta página web y los contratos de compra de productos realizados a través de la misma se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia que pueda surgir en relación con el uso de la página web o con los contratos celebrados será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.
Si el usuario actúa en condición de consumidor, lo dispuesto en esta cláusula no afectará a los derechos que le correspondan conforme a la legislación vigente.
Los comentarios, sugerencias, consultas, quejas o reclamaciones del usuario serán atendidos a través de la sección de ayuda, así como por los medios de contacto indicados en las presentes condiciones. Asimismo, existen hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, que pueden solicitarse mediante la sección de ayuda.
Las reclamaciones presentadas ante el servicio de atención al cliente serán gestionadas en el menor plazo posible y, en todo caso, en un plazo máximo de un mes. Cada reclamación quedará registrada con una clave identificativa que será facilitada al usuario para su seguimiento.
En caso de que el usuario, actuando como consumidor, considere que sus derechos han sido vulnerados, podrá dirigir su reclamación al correo electrónico info@numerosgold.com con el fin de intentar una solución extrajudicial de la controversia.
Cuando la contratación se haya realizado de forma online a través de esta página web, y de conformidad con el Reglamento (UE) nº 524/2013, el consumidor tiene derecho a solicitar una resolución extrajudicial de conflictos en materia de consumo a través de la plataforma habilitada por la Unión Europea accesible en http://ec.europa.eu/.
Última modificación: 11-01-2026