En NumerosGold no es necesario realizar un registro previo para empezar. La cuenta de usuario se genera de forma automática en el momento en que completas tu primer pedido, facilitando así un proceso más rápido y sencillo.
Desde ese momento dispondrás de un área personal donde podrás acceder a toda la información relacionada con tus compras, revisar pedidos anteriores y realizar nuevos pedidos de forma cómoda y segura.
El acceso a tu cuenta se realiza desde el apartado «Mi cuenta«., donde podrás gestionar todo lo relacionado con tu actividad en la web de manera clara y centralizada.
En NumerosGold dispones de varias opciones de pago seguras para completar tu compra. Puedes pagar mediante transferencia bancaria nacional, tarjeta de débito o crédito y PayPal.
Si eliges la transferencia bancaria, es recomendable que nos envíes el comprobante de pago para agilizar el proceso y asegurar la reserva del número mientras se confirma el ingreso.
Una vez el pago queda reflejado, recibirás el código iCC iD correspondiente a tu número, con el que podrás iniciar la portabilidad al operador que prefieras. Este procedimiento es el mismo tanto para pagos con tarjeta como para transferencias.
En el caso de PayPal, esta plataforma aplica su propia comisión por servicio, que actualmente es del 3,6 por ciento más 0,35 euros por operación.
Por el momento no disponemos de un sistema de pago a plazos directo. No obstante, algunos proveedores externos como PayPal o entidades bancarias pueden ofrecerte opciones de financiación independientes según sus propias condiciones.
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito a través de una pasarela de pago segura gestionada por CaixaBank. Durante todo el proceso, la información se transmite de forma cifrada para garantizar la protección de tus datos en cada operación.
Los pagos con tarjeta deben realizarse con tarjetas emitidas por entidades bancarias de la Unión Europea y la operación se efectúa siempre en euros.
Por motivos de seguridad, las compras con tarjeta tienen un importe máximo establecido. Si el total de tu pedido supera esa cantidad, podrás completar el pago utilizando otras opciones disponibles como la transferencia bancaria o PayPal.
Una vez finalizado el pedido y confirmado el pago, recibirás un correo electrónico con el estado completado. En ese mensaje encontrarás las instrucciones necesarias y el código ICC ID de tu numeración, que es el dato que necesitarás para iniciar la portabilidad con el operador que elijas.
Tras el pago, activamos manualmente tu número para poder generar y enviarte el código ICC ID. Este proceso de activación no es automático y puede tardar hasta aproximadamente una hora.
La entrega del número se realiza siempre mediante portabilidad. Tú eliges el nuevo proveedor y realizas el cambio con él, y será ese operador quien te facilite la tarjeta SIM o eSIM una vez finalizado el proceso.
La portabilidad suele completarse en un plazo habitual de dos a tres días hábiles, dependiendo del operador seleccionado.
Sí. Para poder utilizar tu nuevo número es obligatorio facilitar tus datos personales al operador con el que vayas a realizar la portabilidad, ya que el número debe quedar registrado a nombre de una persona física o jurídica. Por normativa vigente, todas las líneas telefónicas deben tener un titular asignado.
El proveedor elegido puede solicitarte información adicional o documentación identificativa para completar el alta correctamente y continuar con el proceso.
Cuando recibimos la solicitud de portabilidad verificamos que incluye el código ICC ID que te hemos facilitado previamente. Una vez comprobado, procedemos a la actualización del titular para que la portabilidad pueda completarse sin incidencias.
Si la solicitud llega sin el código ICC ID o con un código incorrecto, la portabilidad será rechazada y no se realizará ningún cambio de titular hasta que la información sea correcta.
Los números que se publican en la web se consideran números nuevos y están disponibles para su asignación. No obstante, algunos prefijos tienen una antigüedad elevada y, en determinados casos, pueden proceder de procesos de reciclaje realizados por los operadores.
Este reciclaje solo se produce tras un periodo prolongado de inactividad, normalmente de varios años sin que el número haya estado asignado a ningún usuario. Por este motivo, aunque el número haya podido existir anteriormente, se considera nuevo a efectos de uso y contratación.
En situaciones puntuales pueden producirse llamadas o mensajes dirigidos a un antiguo titular. Para conocer todos los detalles relacionados con este tipo de casos, es recomendable revisar la información incluida en nuestras condiciones generales.
Puedes portar tu nuevo número a cualquier proveedor de telefonía móvil en España que admita procesos de portabilidad. Una vez recibas el código iCC iD, podrás iniciar el cambio con el operador que prefieras.
A continuación tienes un listado de algunos de los principales proveedores disponibles actualmente:
Vodafone
(Para cambiar a Vodafone contrato, el trámite debe realizarse presencialmente en una tienda)
El código iCC ID es un número único de 19 dígitos que identifica tu numeración y actúa como código de seguridad para poder realizar la portabilidad a otro operador. Es un dato imprescindible para que el proveedor al que deseas cambiar pueda tramitar correctamente el traslado del número a su red.
Durante el proceso de portabilidad deberás facilitar tus datos personales al nuevo operador junto con el código iCC ID que te proporcionamos. Este código es confidencial y solo debe ser conocido por ti y por el proveedor encargado de gestionar el cambio.
El iCC ID te será enviado por correo electrónico una vez el pago de tu pedido haya sido confirmado y el número activado.
La portabilidad puede ser rechazada por distintos motivos relacionados con errores en la solicitud o con la información facilitada al nuevo proveedor. Es imprescindible que, al iniciar el cambio, se incluya correctamente el código ICC ID, ya que sin este dato la portabilidad no puede ser autorizada.
En algunos casos el operador receptor puede introducir el código de forma incorrecta o no incluirlo en la solicitud. Cuando esto ocurre, la portabilidad se rechaza automáticamente. Si detectamos esta situación, nos pondremos en contacto contigo para informarte y ayudarte a resolverlo lo antes posible.
Habitualmente la solución consiste en contactar de nuevo con el proveedor elegido y solicitar que vuelvan a tramitar la portabilidad incluyendo correctamente el código ICC ID.
En el caso de Vodafone, recomendamos realizar la portabilidad de manera presencial en una tienda, ya que se han detectado incidencias frecuentes cuando el trámite se gestiona por otros canales.
La portabilidad también puede ser bloqueada si durante las comprobaciones se detectan datos incorrectos o indicios de fraude.
Es importante tener en cuenta que no es posible realizar la portabilidad utilizando un pasaporte. Solo se admiten documentos de identificación como CIF, NIF o NIE.
En NúmerosGold nuestra actividad se centra únicamente en la venta de números móviles fáciles de recordar disponibles en nuestra web. No realizamos cambios, tasaciones ni compramos numeraciones que ya estén en posesión de particulares o empresas.
Actualmente no ofrecemos servicios relacionados con la valoración, intercambio o adquisición de números ajenos, por lo que solo es posible adquirir numeraciones publicadas y gestionadas directamente a través de nuestra plataforma.
Los números a la carta o personalizados son aquellos en los que los clientes pueden elegir ciertos números que componen el número de teléfono.
Actualmente nuestro servicio no permite personalizar numeraciones, siendo las numeraciones publicadas en nuestra web las únicas disponibles.
Al realizar una solicitud de portabilidad online, algunos operadores pueden enviarte un SMS o solicitar la introducción de un código de verificación. Este procedimiento es habitual y forma parte de los sistemas de seguridad que utilizan para confirmar la operación.
El objetivo de este paso es comprobar que el número que se va a portar es válido y que la persona que solicita el cambio está autorizada a hacerlo.
Antes de iniciar la portabilidad, es importante que nos indiques a qué proveedor vas a transferir tu número y que contactes con nosotros a través del apartado de ayuda. Atendemos de lunes a viernes en horario de 10:00h a 19:00h para poder orientarte correctamente antes de que realices la solicitud.
Tras la compra de una numeración es necesario solicitar la portabilidad a otro proveedor dentro de un plazo máximo de 30 días. Este periodo incluye fines de semana y festivos y está pensado para que puedas realizar el trámite con tranquilidad.
Si durante ese tiempo no se inicia la portabilidad, te enviaremos un aviso como recordatorio para que puedas gestionarlo a tiempo.
En caso de que transcurran los 30 días sin que se haya solicitado la portabilidad con los datos facilitados, nuestro proveedor procederá a desactivar la numeración. A partir de ese momento el número puede ser dado de baja y no nos hacemos responsables de su pérdida.
Una vez desactivado, el número no puede recuperarse ni da derecho a reembolso. La portabilidad suele completarse en uno o dos días hábiles, aunque en algunos casos puntuales puede demorarse hasta siete días, por lo que el plazo disponible es más que suficiente para completar el proceso correctamente.
Por norma general, cuando un número se da de baja o caduca, no es posible recuperarlo. Estas numeraciones pasan a un proceso de reciclaje gestionado por los operadores y, tras un periodo determinado, pueden ser asignadas a un nuevo titular.
Si la baja se ha producido por error o por un impago reciente, la única opción es contactar directamente con el operador con el que tenías el número activo. En algunos casos muy concretos, el proveedor puede valorar la recuperación si la solicitud se realiza dentro de un plazo limitado.
Desde NúmerosGold no podemos intervenir ni gestionar la recuperación de números dados de baja, ya que este tipo de trámites dependen exclusivamente de los operadores de telefonía.
No. Desde NúmerosGold no realizamos envíos físicos de tarjetas ni numeraciones. Tras completar la compra, te facilitamos los datos necesarios del proveedor actual junto con el código ICC ID para que puedas iniciar la portabilidad.
Será el operador que elijas quien gestione la entrega de tu nueva tarjeta SIM o eSIM, aplicando la tarifa y las condiciones que contrates con él. Este sistema permite que el proceso sea más ágil, seguro y eficiente.
Sí. Cuando realizas un pedido seleccionando el pago por transferencia bancaria, el número queda reservado durante un plazo de 24 horas para que puedas completar el pago.
Si eliges métodos de pago inmediatos como tarjeta o PayPal, la compra se confirma al instante y el número deja de estar disponible automáticamente.
En caso de que transcurran las 24 horas sin que se reciba el pago o el justificante de la transferencia, el pedido se cancela y el número vuelve a publicarse en la web para otros clientes.
Si necesitas una reserva especial o un plazo diferente, puedes contactar con nosotros para valorar tu caso de forma personalizada.
No. El número no puede utilizarse ni publicitarse hasta que la portabilidad se haya completado y la línea esté registrada a tu nombre con el nuevo operador.
Antes de que el proceso finalice, no está autorizada la utilización del número en redes sociales, aplicaciones de mensajería, material publicitario, cartelería, rotulación o cualquier otro soporte.
En algunos casos la activación o la portabilidad puede retrasarse por motivos ajenos a nuestra gestión y dependientes del proveedor elegido. Por este motivo, el uso y la difusión del número solo deben realizarse una vez la línea esté plenamente operativa y registrada correctamente a tu nombre.
En algunos casos es posible recibir llamadas equivocadas o de spam en determinados números Gold. Esto suele ocurrir porque algunas personas facilitan números inventados como dato de contacto y, de forma casual, pueden coincidir con tu numeración.
Cuando se trata de llamadas repetitivas, la solución más práctica es bloquear directamente el número desde tu dispositivo móvil para evitar nuevas molestias.
Este tipo de situaciones puede darse con mayor frecuencia en números especialmente fáciles de recordar o con dígitos muy repetidos, ya que son más propensos a coincidencias aleatorias.
Es importante señalar que este comportamiento solo afecta a un número reducido de numeraciones. Puedes ampliar la información relacionada con este tema en el siguiente enlace sobre llamadas de spam.
Un número Gold es una numeración móvil fácil de recordar, formada por combinaciones poco comunes dentro del conjunto total de números disponibles. Este tipo de numeraciones es utilizado tanto por empresas que buscan reforzar su imagen y facilitar el contacto con sus clientes, como por particulares que desean un número exclusivo y sencillo de memorizar.
NúmerosGold inicia su actividad en el año 2008, impulsada por la creciente demanda de números móviles fáciles de recordar en España. Desde nuestros inicios nos dedicamos a la distribución de este tipo de numeraciones, apoyándonos en un equipo con amplia experiencia en el sector de las telecomunicaciones.
Ofrecemos la garantía de ser una empresa legalmente registrada y especializada en la venta de números Gold en España desde 2008. Nuestra trayectoria y continuidad en el tiempo respaldan la confianza de nuestros clientes.
Nuestro trabajo se basa en principios muy claros. Creemos en la libertad de dedicar nuestro tiempo a lo que nos apasiona, en actuar con honestidad asesorando solo cuando sabemos que podemos ayudar, en tratar cada solicitud con responsabilidad y cuidado, y en mantener una actitud de aprendizaje constante para seguir mejorando cada día.
Los precios que aparecen publicados en la web son precios finales y no se aplican descuentos personalizados sobre las compras realizadas.
Nuestro objetivo es ofrecer siempre tarifas ajustadas y competitivas, revisando de forma continua los precios en función de las condiciones de nuestros proveedores y aplicando mejoras o reducciones cuando es posible, para que los precios reflejen el valor real de cada numeración.